Politique de confidentialité — Transmed‑Connect

1. Objet de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Transmed‑Connect collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs (patients et transporteurs) conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.

Transmed‑Connect s’engage à garantir la confidentialité et la sécurité des données personnelles.

2. Responsable du traitement

Transmed‑Connect

Responsable du traitement : Lamia (Fondatrice)

Email de contact :contact@transmed-connect.com

3. Données collectées

Transmed‑Connect collecte uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du service.

3.1. Données collectées auprès des patients

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse de départ
• Adresse d’arrivée
• Date et heure du transport

Transmed‑Connect ne collecte jamais le motif médical ni aucune donnée de santé.

3.2. Données collectées auprès des transporteurs

• Nom, prénom ou raison sociale
• SIRET
• Coordonnées professionnelles
• Documents administratifs obligatoires
• Zones d’intervention
• Créneaux horaires

3.3. Données techniques

• Adresse IP
• Données de connexion
• Cookies techniques

4. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• permettre la mise en relation entre patients et transporteurs,
• gérer les comptes utilisateurs,
• assurer le bon fonctionnement de la plateforme,
• améliorer l’expérience utilisateur,
• garantir la sécurité du service.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales externes.

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• l’exécution du service demandé,
• le consentement de l’utilisateur,
• l’intérêt légitime de Transmed‑Connect pour assurer la sécurité et l’amélioration du service.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la fourniture du service :

• données patients : supprimées automatiquement après traitement de la demande,
• données transporteurs : conservées tant que le compte est actif,
• données techniques : durée limitée selon la réglementation.

7. Partage des données

Les données ne sont partagées qu’avec :

• les transporteurs sélectionnés par le patient,
• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, sécurité).

Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers commerciaux.

8. Sécurité des données

Transmed‑Connect met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données :

• chiffrement des communications,
• serveurs sécurisés,
• accès restreint aux données,
• contrôles réguliers de sécurité.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit d’opposition,
• droit à l’effacement,
• droit à la portabilité,
• droit à la limitation du traitement.

Pour exercer vos droits : (email à compléter)

10. Cookies

Transmed‑Connect utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service.

Les cookies non essentiels sont soumis au consentement de l’utilisateur.

11. Sous‑traitants

Transmed‑Connect peut faire appel à des prestataires techniques (hébergement, sécurité, outils internes) respectant le RGPD.

12. Modification de la politique

Transmed‑Connect se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de modification importante.